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Jeisian Stories JOB INTERVIEW

기획부터 성과 분석까지, 한 채널을 온전히 맡는 마케터

디지털마케팅팀 김준호 대리

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Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다!

A.안녕하세요. 디지털마케팅팀에서 제이시스메디칼의 각종 SNS 채널 운영 및 관리 업무를 담당하고 있는 김준호 대리입니다.

Q. 디지털마케팅팀은 어떤 일을 하나요?

A. 저희 팀은 제이시스메디칼의 공식 SNS를 운영하고 있습니다. 여기에 더해 회사 홈페이지와 유튜브 같은 Owned 채널도 함께 담당하고 있습니다. 우리가 직접 운영하는 채널이기 때문에 브랜드의 첫인상을 책임진다는 마음으로 관리하고 있어요. 콘텐츠를 만들 때는 보는 사람이 일반 소비자인지, 의사 선생님인지에 따라 관심사와 눈높이가 완전히 다릅니다. 소비자에게는 쉽고 공감 가는 언어로, 의사 선생님께는 제품의 기술적 강점과 임상적 가치가 잘 전달되도록 타겟에 맞춰 콘텐츠를 따로 기획해요. 그리고 기획에서 끝나는 게 아니라 심의와 제작을 거쳐 업로드하고, 이후 성과 집계까지 처음부터 끝까지 직접 챙기는 것이 저희 팀의 업무입니다.

Q. 업무를 할 때 가장 많이 사용하는 툴과 필요한 역량은 무엇인가요?

A. 기획부터 제작까지 AI 툴을 정말 많이 활용하고 있어요. 클로드나 챗GPT로 기획 방향을 잡고, 초안으로 쓴 문안을 다듬는 데 도움을 받습니다. 아이디어가 막힐 때 다양한 관점을 빠르게 얻을 수 있어서 업무 속도가 많이 빨라졌어요. 영상이나 이미지는 어도비 툴로 직접 편집하고 있어서, 단순히 기획만 하는 게 아니라 결과물이 만들어지는 과정까지 가까이에서 경험할 수 있습니다. 필요한 역량으로는 '데이터를 정리하는 힘'을 꼽고 싶어요. 매달 SNS 성과를 직접 집계해서 보고 자료로 만들고 있거든요. 그래서 입사하시면 콘텐츠 성과를 감이 아니라 숫자로 설명하는 일을 가장 먼저 하시게 될 거예요. 어떤 콘텐츠가 왜 반응이 좋았는지, 반대로 왜 아쉬웠는지 근거를 갖고 말할 수 있어야 다음 기획도 더 정확해지니까요. 처음에는 낯설 수 있지만, 하다 보면 숫자 속에서 고객의 반응을 읽어내는 재미를 느끼게 될 거예요.

Q. 콘텐츠를 기획할 때 가장 고민하시는 부분은 무엇인가요?

A. 저희는 의료기기 회사다 보니 모든 콘텐츠가 의료광고 심의를 거칩니다. 그래서 '규정은 지키면서도 사람들이 멈춰서 보게 만드는 한 문장'을 가장 많이 고민해요. 일반적인 마케팅에서는 자유롭게 쓸 수 있는 표현도 저희에게는 쓸 수 없는 경우가 많거든요. 그래서 문안을 쓰고 나면 심의에 걸릴 만한 표현이 없는지 먼저 확인하고, 걸리는 부분이 있으면 의미는 살리되 다른 표현으로 몇 번씩 고쳐 쓰면서 답을 찾아갑니다. 한 문장을 두고 여러 버전을 써 보는 일도 흔해요. 제약이 많은 만큼 힘들기도 하지만, 그 안에서 규정도 지키고 전달력도 살아 있는 문장을 찾아냈을 때의 만족감이 정말 큽니다. 이 과정을 거치면서 글을 쓰는 힘도 자연스럽게 단단해지는 것 같아요.

Q. 업무를 하며 가장 크게 보람을 느낀 순간은 언제인가요?

A. 제가 기획에 참여한 SNS 이벤트에 참여 댓글이 쏟아질 때가 가장 기억에 남아요. 콘텐츠 기획부터 이벤트 운영, 당첨자 발표까지 직접 챙기다 보니, 화면 너머에 있는 고객분들이 저희 브랜드에 반응하는 모습이 실시간으로 느껴지거든요. 댓글이 하나둘 달리다가 어느 순간 빠르게 늘어나는 걸 보면 가슴이 뛰기도 해요. 그럴 때마다 내가 만든 콘텐츠가 실제로 사람들을 움직이고 있다는 걸 눈으로 확인할 수 있어서 정말 뿌듯합니다. 준비하는 과정은 꼼꼼함이 필요한 일의 연속이지만, 그 반응을 마주하는 순간 모든 수고가 보상받는 느낌이에요.

Q. 이 직무를 희망하는 분들께 한마디 남겨주세요!

A. 이 팀에서는 한 채널을 기획부터 성과 분석까지 직접 맡아볼 수 있습니다. 일의 한 부분만 담당하는 것이 아니라 전체 흐름을 모두 경험해 볼 수 있다는 점이 가장 큰 매력이에요. 저도 지금 SNS 운영뿐 아니라 대행사 관리, 예산, 심의까지 직접 챙기고 있는데, 그만큼 마케터로서 시야가 넓어지는 걸 매일 느끼고 있어요. 또 국내를 넘어 글로벌 브랜드를 키우는 경험까지 쌓을 수 있는 환경이라, 빠르게 성장하고 싶은 분들께 아주 좋은 기회가 될 거예요. 스스로 고민하고 직접 부딪히며 배우는 걸 즐기는 분이라면 분명 잘 맞을 거라고 생각합니다. 그런 열정을 가진 분이라면 디지털마케팅팀에서 꼭 함께하고 싶습니다!

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